親愛的冒險者：

《空之島：失落王國》自上線以來，收穫了不少，冒險者的喜愛與陪伴，非常感謝冒險者這段時間裡對我們的支持與愛護，您的一切建議也一直是我們前進與努力的目標。

然而，天下無不散之宴席，遺憾的是由於《空之島：失落王國》港澳台地區合約到期，現決定於2026年05月27日終止港澳台《空之島：失落王國》的遊戲營運，我們深感抱歉，我們能做的就是提前將消息告知各位冒險者，希望冒險者們可以盡情與遊戲好友在遊戲內享受最後的時光。

縱使有萬般不捨，我們也必須跟冒險者們道別，對於未盡完美的服務與遊戲體驗，在此向各位冒險者致上歉意，《空之島：失落王國》營運團隊在此感謝冒險者們一直以來的支持。

雖然遊戲即將停服，但我們也有一個好消息要告訴大家：同是我們營運的高品質RPG手遊——《魔女與龍：光暗篇章》正期待冒險者們的入駐！該遊戲已經陸續在各地區海外服上線，目前冒險者反應熱烈，同時我們也安排好了長期營運的準備，希望能和冒險者共度一段更為長久的美好時光。

我們歡迎每一位冒險者攜手朋友和伴侶，一起進入新的冒險，如果您們有意向前往，《魔女與龍：光暗篇章》也為您們準備了豐厚的歡迎福利，以確保您們能夠獲得一個良好的遊戲體驗。請關注我們另外一篇《歡迎入駐魔女與龍：光暗篇章》的說明公告（將於近期內公佈），我們會詳細介紹相關事項，續寫屬於我們自己的傳奇故事。

===終止營運相關時程及流程===

時間&事項：

1、2026/04/01（週四） 20:00

發佈遊戲停服公告

2、2026/04/02（週四） 14:00

關閉遊戲儲值

3、2026/04/02（週四） 14:00

下架商店應用

4、2026/04/02（週四） 14:00 ~ 2026/05/27（週三） 23:59

玩家申請退款時間

5、2026/05/27（週三） 14:00

正式關閉伺服器

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、 冒險者申請退款時間：2026/04/02（週四） 14:00 ~ 2026/05/27（週三） 23:59

2、 自開服至2026/04/02（週四） 14:00關閉儲值前，儲值後尚未使用的鑚石，可向客服進行退款申請。遊戲贈送/活動返點的鑚石不計算入退款的範圍內。

3、 退款鑚石為角色剩餘的儲值鑚石，按指定比例退還（詳情諮詢客服）；遊戲贈送/活動返點的鑚石不計算入退款的範圍內。

【申請退款方式】

冒險者可聯繫客服進行退款申請，需要各位冒險者提供：伺服器、角色名稱、角色ID、角色平台ID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、冒險者真實姓名、手機門號、信箱、身份證正反面影本、填寫終止遊戲契約暨退費申請書（終止遊戲契約暨退費申請書可於客服人員回覆告知可退儲值後尚未使用的鑚石數量後，在魔塊遊戲平台>客服中心>表單下載處下載）

【退款注意事項】

1、成功申請退款後，退款將於2026/06/30（週二）前陸續發放完畢；

【魔塊會員綁定流程】

1、 遊戲登入介面

2、 點擊右上角帳號管理

3、 進行協力廠商帳號綁定操作

【注意事項】

1、 已消耗鑚石無法返還，剩結算金額未滿1臺幣者忽略不計；

2、 退款鑚石數量以2026/04/02（週四）14:00關閉儲值時持有記錄為準。

我們深深明白，合約的終止會給廣大認真經營遊戲，投入大量時間的冒險者們帶來巨大的損失與困擾，在此，《空之島：失落王國》全體營運人員向所有長期支持我們的熱情冒險者報以最誠懇的歉意。衷心感謝您對我們一直以來的支持與愛護！

《空之島：失落王國》從即日起正式進入停服階段，感謝各位冒險者一直以來的支持，也衷心的祝願您能在這段時間中遊戲愉快。

【聯繫方式】

服務時間：08:00-02:00

客服信箱：cs@movergames.com 

《空之島：失落王國》營運團隊敬上